রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Batjali-তে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য
Batjali আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে জানালেও আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমে যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Batjali-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, সাধারণত এক কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট পেজে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Batjali-তে প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের টিমও সেটা দেখতে পায় না। লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন — কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি চাইলে পুরো অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলে জানান — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@Batjali-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আমরা শুধু সেশন ও লগ ইন কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগ ইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি বদলাতে পারবেন। পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।